Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Etherea Fragrances Srl si impegna a garantire un servizio di spedizione rapido e sicuro per i suoi clienti. Di seguito sono riportate tutte le informazioni relative alla consegna dei nostri prodotti acquistati su Habibi Essenze d’Arabia.

1. Tempi di Spedizione

  • Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
    • Italia: 2-5 giorni lavorativi.
    • Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi.
    • Resto del mondo: 7-15 giorni lavorativi.
  • Durante periodi di alta richiesta (festività, promozioni, ecc.), i tempi di elaborazione e consegna potrebbero subire ritardi.

2. Costi di Spedizione

  • Italia: 5.99 € (gratuito per ordini superiori a 80.00 €).
  • Unione Europea: 10.99 € (gratuito per ordini superiori a 150.00 €).

Le spese di spedizione verranno calcolate e mostrate chiaramente al momento del checkout.

3. Modalità di Spedizione

  • Tutti gli ordini vengono spediti tramite corrieri affidabili (es. DHL, UPS, Poste Italiane) per garantire un trasporto sicuro e tracciabile.
  • Una volta spedito l’ordine, riceverete un’email con il numero di tracciamento e le istruzioni per monitorare la spedizione.

4. Tasse e Dazi Doganali

  • Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, eventuali tasse o dazi doganali saranno a carico del cliente.
  • Si consiglia di verificare le normative doganali del proprio paese prima di effettuare l’ordine.

5. Ordini Smarriti o Danneggiati

  • Etherea Fragrances non è responsabile per ordini smarriti o danneggiati durante il trasporto, ma si impegna a fornire supporto per risolvere eventuali problemi con il corriere.
  • In caso di pacco danneggiato, si consiglia di:
    1. Fotografare il pacco e il contenuto.
    2. Segnalare il problema al corriere al momento della consegna.
    3. Contattarci immediatamente all’indirizzo email servizioclienti@habibiessenzedarabia.it.

6. Modifica o Cancellazione dell’Ordine

  • Gli ordini possono essere modificati o cancellati solo prima che siano stati spediti.
  • Per richiedere una modifica o una cancellazione, contattateci il prima possibile tramite email a servizioclienti@habibiessenzedarabia.it o al numero +39 081 18087257.

7. Indirizzo di Consegna Errato

  • È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.
  • In caso di indirizzo errato, il cliente sarà responsabile di eventuali costi aggiuntivi per la riconsegna.

Per ulteriori domande sulle spedizioni, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione all’indirizzo servizioclienti@habibiessenzedarabia.it o al numero +39 081 18087257.

Grazie per aver scelto Habibi Essenze d’Arabia!